Service Service- und Dienstleistungspakete

Umfangreiche Services und Dienstleistungen für Ihre FOBA Laserbeschriftungs- und -gravurgeräte: Wir übernehmen Ihre Sorgen! Sie profitieren von unserem zertifizierten Experten-Service.

Drei Pakete – für jeden Bedarf das passende Service-Level

Jede Produktion ist anders, und genauso individuell sind die Anforderungen an ein Lasermarkiersystem. Unsere drei Servicepakete passen sich exakt Ihrem Bedarf an, bei klar kalkulierbaren und transparenten Kosten.

Mit unseren Service Care Packages vereinfachen Sie Ersatzteilbestellungen, Wartung und Reparaturen. Unsere zertifizierten Techniker kennen nicht nur jedes Detail Ihrer FOBA-Anlage, sie verstehen auch die spezifischen Anforderungen Ihrer Produktion. So bleibt Ihr System zuverlässig und optimal in Ihre Prozesse integriert.

Zusätzlich unterstützen wir Ihr Team mit praxisnahen Webinaren, How-to-Videos und technischen Leitfäden, für weniger Ausfallzeiten und mehr Effizienz in der Anwendung.

Laufzeit 12 Monate Bronze

Self Service Portal
Software Updates
Remote Services
Prio Status
Garantierte Remote-Reaktionszeit
Webinare
Schulungsvideos

Laufzeit 24 Monate Silber

Alle Vorteile von Bronze

Jährliche Wartung
10% auf Ersatzteile
1/a Appliaktionsberatung
FOBA Akademie während der Wartung
10% auf Reisekosten

Laufzeit 48 Monate Gold

Alle Vorteile von Bronze und Silber

Freie Software Upgrades
Ersatzteile inklusive (außer Strahlquellen)
3/a Applikationsberatung
2 Tage/a FOBA Akademie
Reisekosten inklusive

Das steckt drin – Einige der Servicepack Vorteile im Detail

Self-Service-Portal

Über das webbasierte FOBA Self-Service-Portal können Anlagenbediener und Serviceverantwortliche Störungen schnell und strukturiert beheben und das jederzeit und weltweit 24/7. Klare Entscheidungsbäume führen direkt zur Lösung, eine intelligente Suche findet gezielt relevante Inhalte. Die Medienbibliothek bietet 35 How-to-Videos zu MarkUS und über 240 regelmäßig aktualisierte Parameterdaten.

Applikationsberatung

Wenn sich Anforderungen im Produktionsprozess ändern, unterstützt FOBA bei der Anpassung Ihrer Markieranwendung. Ob neue Materialien, aktualisierte Normen oder geänderte Prozesse, Sie erhalten direkten Zugang zu Applikationsspezialisten, die Sie dabei Unterstützen Ihre Anwendung individuell zu optimieren.

Jährliche Wartung

Durch regelmäßige, geplante Wartungseinsätze maximiert FOBA die Anlagenverfügbarkeit und verlängert die Lebensdauer Ihrer Systeme. Eine umfassende 360°-Inspektion aller Komponenten stellt sicher, dass erkannte Schwachstellen sofort ausgetauscht oder angepasst werden. Für validierte Systeme ist die MQ-Wartung bereits enthalten.

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Newsroom & Events

Expertenwissen und aktuelle News zur Lasermarkierung erhalten Sie in unseren Webinaren, Pressemeldungen und auf unseren Messen.

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Unsere Vertriebs- und Applikationsingenieure sowie Servicetechniker und Projektmanager sind weltweit in Ihrer Nähe.

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