维修维修和服务套餐

我们竭诚为您的 FOBA 激光打标雕刻机提供全面的维修和服务：我们为您解决后顾之忧！我们经过认证的专业维修服务，将为您带来切实收益。

三种套餐——满足各种需求的服务级别

每一条生产线都具有自身的独特性，因此对激光打标系统的要求也不尽相同。我们的三款服务套餐精准契合您的实际需求，所有项目明码标价，费用透明。

订购我们的 Service Care 套餐，可简化您的备件订购、维护与维修流程。我们经过认证的技术人员不但对您的 FOBA 设备了如指掌，也十分了解您生产工艺的特定要求。进而确保您的系统可靠运作，实现工艺的优化集成。

我们为您的团队提供实用的网络研讨会、操作视频和技术指南，旨在减少停机时间，提升应用效率。

为期 12 个月铜卡套餐

自助服务门户
软件更新
远程服务
优先权益
有保障的远程响应时间
网络研讨会
培训视频

为期 24 个月银卡套餐

享有铜卡套餐的全部福利

年度维护服务
备件享 10% 折扣
每年 1 次应用咨询服务
维护期间可参加 FOBA 学院培训
享受 10% 差旅费用折扣

为期 48 个月金卡套餐

享有铜卡套餐和银卡套餐的全部福利

免费软件升级
含备件（射线源除外）
每年 3 次应用咨询服务
每年 2 天 FOBA 学院培训
含差旅费用

服务套餐的几项福利详情一览

自助服务门户

设备操作员与服务负责人可通过 FOBA 的自助服务门户网站快速、系统地解决故障，无论何时何地，均可享受 24/7 全天候服务。结构清晰的决策树，可助您直接获取解决方案，智能搜索功能可精准定位相关内容。媒体库 35 个 MarkUS 操作视频及超过 240 个定期更新的参数数据。

应用咨询服务

当生产工艺要求发生变化时，FOBA 将协助您调整打标应用。无论新型材料、更新标准还是改进的工艺流程，您均可直接咨询我们的应用专员，并通过技术支持获得根据您的应用场景量身定制的优化方案。

年度维护服务

FOBA 通过有计划的定期维护作业，最大限度地提升生产线的可用性，延长系统的使用寿命。确保所有组件均可获得 360° 无死角检查，一旦发现薄弱环节即可立即更换或调整。系统通过验证后，即可享受 MQ 维护服务。

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新闻室和活动

您可以在我们的网络研讨会、新闻稿和交易会上了解激光打标的专家知识和最新消息。

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无论您身在何处,我们的销售和应用工程师、服务技师和项目经理都会为您提供服务。

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